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宁德市便民服务台,12345政务服务热线(效能投诉)

? 2017-12-03 [宁德城市生活]   ×内容纠错  {2018.01.26编辑}

简介解决生活、生产中所遇困难和问题(效能投诉、非紧急救助服务系统)

宁德市12345“非紧急救助服务系统”帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

宁德市人民政府办公室主办 

宁德市12345便民服务平台是为及时解决宁德市公民、法人或其他组织向宁德市各级政府部门反映日常生活、生产经营中所遇到各种困难和问题的一个政务服务平台。通过电话、网站、Email、短信、传真等方式和信息技术手段,为宁德市人民群众提供互动式的政府在线服务。市委、市政府通过12345便民服务平台关注民生、了解民意,把政府的服务第一时间送到企业和群众最需要的地方,提升宁德市面向公众的政府公共服务功能。尊重群众的“知情权”和自觉接受人民的监督,建立强有力的效能监督约束机制为宁德12345保驾护航,推进服务型政府建设。

群众满意度是宁德市12345的生命线,我们真诚欢迎您参与对宁德市12345的监?#25509;?#35780;定。我们力争将宁德市12345打造成宁德市政府与人民群众直接沟通互动的重要渠道,成为宁德在“海西”建设中面向社会、服务大众、促进社会和?#36710;?#31383;口。
【 定义 】
宁德市市民可以向政府各个部门咨询问题、说出自己对某一件政府行为的感想、投诉某些部门、举报某些行为、针对某些问题提出自己的意见和建议。
【 使用人 】
登录宁德市12345便民服务平台的市民。

【 查询】可分为两类:
1.查询诉求件流水编号 
2.查询自己写的诉求件时间?#27573;А?#22788;理情况、诉求类别、所属区域、转办部门、批示意见、诉求件来源、诉求类型、搜索领域、关键字。

【 诉求人评论功能操作步骤 】
1. 系统在已回复意见的诉求件页面中会自动增加如下?#24613;?#21333;,该诉求件的诉求人可凭在验证码框格中输入?#25226;?#35777;码?#20445;?#23545;该诉求件的办理质量和时效,进行满意度评价或选择填写相应的评论。?#25226;?#35777;码”是在填写诉求件时系统自动生成的。该诉求件的诉求人?#37096;?#20197;通过拨打电话12345,凭?#25226;?#35777;码”对该诉求件的办理质量和时效,进行满意度评价或选择填写相应的评论。

# 12345政务热线(效能投诉)


福建宁德12345政务服务热线(效能投诉) 运作流程
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